Asistenta

Apasa pentru a extinde
Back to top

Cum te putem ajuta?

Nu au fost gasite rezultate

Cele mai frecvente intrebari

Daca esti deja client UniCredit (UniCredit Bank sau UniCredit Consumer Financing SA) si detii un card de debit sau de credit, poti activa aplicatia Mobile Banking doar cu datele tale personale.

Pentru acest proces de autentificare ai nevoie doar de cardul tau de debit sau de credit eliberat de UniCredit Bank sau UniCredit Consumer Financing si bineinteles de acces la internet.

Iti poti activa singur aplicatia urmand pasii de mai jos:

·  Descarca aplicatia Mobile Banking pe telefonul tau mobil, din App Store sau Google Play;

·  Deschide aplicatia si apasa butonul Activeaza Mobile Banking;

·  Introdu primele 6 cifre ale cardului (debit sau credit), ultimele 4 cifre ale cardului, ultimele 4 cifre din CNP, PIN-ul cardului si valideaza numarul tau de telefon.

Vei primi un SMS pentru finalizarea activarii. Defineste un cod PIN din minimum 6 cifre Acest cod PIN va fi utilizat ulterior, ori de cate ori doresti sa folosesti aplicatia.

Cardul poate fi activat prin setarea codului PIN direct din Mobile Banking sau urmand 3 pasi simplii:

  • Verifica SMS. Odata cu livrarea cardului primesti un SMS cu un cod de Securitate format din 4 cifre necesar pentru setarea codului PIN
  • Mergi la orice ATM, tasteaza codul de Securitate primit prin SMS si acceseaza meniul Schimbare PIN
  • Seteaza PIN. Tasteaza codul PIN dorit, format din 4 cifre. La solicitarea terminalului , trebuie sa tastezi de doua ori codul PIN ales de tine, odata pentru setare si apoi pentru confirmare.

In cazul in care nu ai la dispozitie codul SMS trimis de Banca, apeleaza InfoCenter la 021 200 2020 sau *2020 pentru setarea codului PIN prin telefon.

A. Folosind codul de bare, atunci cand platesti:

  • In numerar, in orice sucursala/agentie UniCredit Bank, la orice bancomat multifunctional (BNA) sau la casierie*;
  • In numerar, in reteaua de PayPoint**, in peste 11.700 de magazine de convenienta, supermarketuri sau minimarketuri cu program prelungit de functionare;
  • In numerar, in reteaua de Selfpay (ZebraPay)**, pe care le gasesti in peste 4.700 supermarketuri, benzinarii sau centre de business.

 

B. Folosind Contul IBAN, atunci cand platesti:

  • In numerar, in orice sucursala/agentie UniCredit Bank, la orice bancomat multifunctional sau la casierie*;
  • Prin intermediul Online Banking (serviciu de tip Internet banking), Mobile Banking sau a mandatului de debitare automata, daca ai activat acest serviciu si detii un cont curent deschis la UniCredit Bank*;
  • Prin transfer, dintr-un cont curent deschis la o alta banca**.

 

Foarte important de stiut! Regasesti atat codul de bare, cat si contul IBAN, in Raportul de Activitate lunar.

*timp de procesare: o (1) zi lucratoare

**timp de procesare: doua (2) zile lucratoare

Atentie! Plata se va inregistra cu data in care s-a efectuat, indiferent de modalitatea de plata si timpul de procesare.

Ai intrebari? Avem raspunsuri

 

Afla mai multe detalii despre Online Banking.

Afla mai multe detalii despre Apple Pay.

Afla mai multe detalii despre Descoperit de cont.

Afla mai multe detalii despre Operatiuni bancare.

Afla mai multe detalii.

 

Opinii si sesizari

 

Pentru noi este foarte importanta opinia ta - te rugam sa folosesti formularul de contact pentru a ne trimite opiniile si sesizarile tale.

Contacteaza-ne!

 

Serviciul Asistenta Clienti

  • Setarea si schimbarea codului PIN aferent cardului de debit/credit;
  • Informatii despre disponibilul card debit si card tichete de masa;
  • Informatii despre limite si sume de plata pentru card de credit;
  • Informatii despre punctele de loialitate aferente cardului de credit emis de UCFIN si posibilitatea de rascumparare;
  • Blocare instrumente de plata (card, access la Online Banking, la Mobile Banking);
  • Informatii despre produsele si serviciile bancii, legate de reteaua de bancomate si multifunctionale NonStop Banking;
  • Suport in vederea utilizarii produselor bancare (cont, card, Online Banking si Mobile Banking).
  • Utilizarea serviciului BusinessNet
  • Suport utilizare POS-uri si dispozitive de plata - serviciu disponibil de luni pana duminica, intre orele 7:00 si 22:00.
  • Blocare instrumente de plata
 
Ne poti contacta prin telefon

Telefon

+40 21 200 2020 (apel cu tarif normal in retelele mobile) sau *2020 apel cu tarif normal in toate retelele).

Ne poti contacta pe e-mail

E-mail

infocenter@unicredit.ro

 

Serviciul Popriri

In atentia organelor de executare silita

 

Incepand cu data de 04.11.2024, adresa de corespondenta a Bancii pentru preluarea/transmiterea solicitarilor referitoare la executarea silita prin poprire este:

Bulevardul Expozitiei, nr 1F, Sector 1, Bucuresti

UniCredit Bank S.A. – Punct de Lucru

In atentia Serviciului Popriri

 

Informatii referitoare la modalitatile si conditiile de comunicare electronica a adreselor de infiintare a masurii popririi sau a altor acte de executare silita cu Banca pot fi solicitate prin e-mail, la adresa ProtocoalePopriri@unicredit.ro, cu mentiunea ”Cerere informatii comunicare electronica poprire”.

 

Atentie! Aceasta adresa de e-mail NU reprezinta adresa oficiala de preluare a masurilor dispuse de organele de executare silita.

 

Programul de receptionare a corespondentei cu privire la poprire/alte acte de executare silita este in fiecare zi lucratoare bancara, intre orele 9.00-15.30.

Date identificare banca

 

Cod swift: BACXROBU

BIC: BACXROBUXXX

 

UniCredit Bank S.A., societate administrată în sistem dualist, cu sediul în București,Bld. Expoziției nr. 1F, sector 1, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. J40/7706/1991, Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J40/7706/1991, inregistrata în Registrul Bancar sub nr. RB-PJR-40-011/18.02.1999, cu autorizatia BNR seria B nr. 000007 din 01.07.1994, CUI RO361536, capital social subscris și vărsat 455.219.478,30 LEI, pagină de internet www.unicredit.ro, avand urmatorul obiect de activitate :

Domeniul de activitate principal al Bancii este „Intermediere monetara” (Cod CAEN 641). Activitatea principala a Bancii este „Alte activitati de intermediere monetara” (Cod CAEN 6419). Banca va desfasura operatiuni bancare, cum ar fi:

i. atragere de depozite si de alte fonduri rambursabile (6419);

ii. contractare de credite, incluzand printre altele: credite de consum, credite ipotecare, finantarea tranzactiilor comerciale, operatiuni de factoring, scontare, forfetare (6419);

iii. servicii de transfer monetar (6419);

iv. emiterea si administrare de mijloace de plata, cum ar fi: carti de credit, cecuri de calatorie si altele asemenea, inclusiv emitere de moneda electronica (6612);

v. emitere de garantii si asumare de angajamente (6419);

vi. tranzactionare in cont propriu sau in contul clientilor, in conditiile legii, cu (6419): - instrumente ale pietei monetare, cum sunt: cecuri, cambii, bilete la ordin, certificate de depozit; -valuta; - contracte futures; - instrumente avand la baza cursul de schimb si rata dobânzii; - valori mobiliare si alte instrumente financiare;

vii. intermediere, in conditiile legii, in oferta de valori mobiliare si alte instrumente financiare, prin subscrierea si plasamentul acestora ori prin subscrierea si prestarea de servicii aferente (6612);

viii. acordare de consultanta cu privire la structura capitalului, strategia de afaceri si alte aspecte legate de aceasta, consultanta si prestare de servicii cu privire la fuziuni si achizitii de societati comerciale (6619);

ix .intermediere pe piata interbancara (6419);

x. administrare de portofolii ale clientilor si consultanta legata de aceasta (6612);

xi. pastrare in custodie si administrare de valori mobiliare si alte instrumente financiare (6419);

xii. prestare de servicii privind furnizarea de date si referinte in domeniul creditarii (6419);

xiii. inchiriere de casete de siguranta (6419);

xiv. depozitarea activelor fondurilor de investitii si societatilor de investitii (6419);

xv. distribuirea de titluri de participare la fonduri de investitii si actiuni ale societatilor de investitii (6419);

xvi. actionarea ca operator al arhivei electronice de garantii reale mobiliare (6419);

xvii. operatiuni cu metale si pietre pretioase si obiecte confectionate din acestea (6419);

xviii. servicii de procesare de date, administrare de baze de date ori alte asemenea servicii pentru terti (6311);

xix. participare la capitalul social al altor entitati (6419);

xx .inchirierea de bunuri imobile si mobile, in conditiile legii (6820);

xxi. operatiuni de mandat, constand in: - activitati in calitate de agent de asigurari (6622); - deschiderea in numele si pe contul clientului de conturi colectoare la banci, cu care Banca are incheiate contracte de colectare (6419); - transfer in numele clientului a sumelor din contul deschis de acesta la Trezoreria Statului in contul clientului deschis la Banca, in baza acordului incheiat cu Ministerul Finantelor Publice (6419); - executarea in numele si pe contul clientului a instructiunilor de debit – Debit direct (6419); - acceptarea si executarea de catre Banca a cererilor de transfer primite prin SWIFT (MT101 si MT104) din conturile clientilor, in baza mandatului primit de la acestia (6419);

xxii.leasing financiar (6491);

xxiii. administrarea patrimoniului (bunuri mobile si imobile aflate in proprietatea Bancii dar neafectate activitatilor financiare ale acesteia) (6820);

xxiv. operatiuni in mandat (nefinanciare) pe contul altor entitati apartinand Grupului UniCredit (6419);

xxv. colectarea si pregatirea documentatiei de credit a solicitantului si introducerea datelor in aplicatia informatica a finantatorului (6619);

xxvi. Intermedierea serviciilor de facturare electronica si de arhivare electronica prestate de Transfond (6619);

xxvii.Promovarea si vanzarea certificatelor digitale calificate (6419). Banca poate desfasura alte activitati legate de obiectul de activitate, cum ar fi: detinerea si administrarea de bunuri mobile si imobile necesare desfasurarii activitatii sau pentru folosinta salariatilor, incluzand operatiuni cu bunuri mobile si imobile destinate perfectionarii pregatirii profesionale a salariatilor, organizarii unor spatii de odihna si recreere sau asigurarii de locuinte pentru salariati si familiile acestora. Banca va putea desfasura orice alte activitati sau servicii, in masura in care acestea se circumscriu domeniului financiar, cu respectarea prevederilor legale speciale care reglementeaza respectivele activitati, daca este cazul, incluzand, dar fara a se limita la:

(i) operarea ca agent al American Express Service Europe pentru emiterea de carduri in favoarea clientilor Bancii (6419);

(ii) Servicii de operatiuni pe conturi pentru clienti-societati de tip holding sau/si grupuri de societati, pe baza de mandat, in scopul administrarii fluxurilor de capital si gestionarii lichiditatilor societatilor din grup/holding (operatiuni de trezorerie) – (6419) Banca va putea de asemenea presta clientelei proprii servicii care, desi nu sunt conexe activitatii desfasurate, reprezinta o prelungire a operatiunilor bancare. Banca va desfasura si urmatoarele activitati:

(i) activitati de depozitare a activelor fondurilor de pensii administrate privat (6629); activitati de depozitare a activelor financiare ale fondurilor de pensii facultative (6629)'

(ii) marketingul fondului de pensii administrat privat ( 6629); marketingul prospectului schemei de pensii facultative (6629) Banca va putea desfasura orice alte activitati sau operatiuni necesare pentru indeplinirea obiectului de activitate.

 

Autorizatii BNR / Acte inregistrare la Registrul Comertului

Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo

Gestionare optiuni de confidentialitate

Pentru a va oferi cele mai bune experiente, noi si partenerii nostri folosim tehnologii precum cookie-urile pentru a stoca si/sau a accesa informatii despre dispozitivul folosit. Consimtamantul la utilizarea acestor tehnologii ne va permite noua si partenerilor nostri sa va procesam anumite date cu caracter personal, cum ar fi comportamentul de navigare sau ID-urile unice pe acest site. Neacordarea sau retragerea consimtamantului poate afecta negativ anumite caracteristici si functii.

Selectati una din optiunile de mai jos in functie de alegerile dumneavoastra. Va puteti actualiza alegerile in orice moment, facand clic pe pictograma "Actualizeaza optiunile de confidentialitate" din partea stanga jos a ecranului sau in meniul "Digital" > "Confidentialitate" din subsolul paginii.

Va folosim datele pentru reclame si continut personalizate, masuratori de reclame si de continut, informatii despre audienta si dezvoltare de produse in masura in care acceptati toate cookie-urile.

Reclamele si continutul pot fi personalizate pe baza unui profil. Pot fi adaugate mai multe date pentru a personaliza mai bine reclamele si continutul. Se poate masura performanta reclamelor si a continutului. Pot fi derivate informatii despre publicul care a vazut reclamele si continutul. Datele pot fi utilizate pentru a construi sau a imbunatati experienta utilizatorului, sistemele si software-ul.

Mai multe detalii despre Politica privind utilizarea Cookie-urilor.

Nota: Daca apasati tasta ESC sau butonul X vor fi utilizate doar cookie-urile necesare pentru functionarea site-ului.