Info 3D Secure

Apasa pentru a extinde
Back to top

 

Cum vei proceda in cazul platilor cu cardul pe internet prin 3D Secure?

1. Autorizezi platile efectuate online, cu cardul, mai simplu si mai rapid cu ajutorul aplicatiilor:

  • Mobile Banking sau Mobile Token (aferent serviciului Online Banking activ) pentru persoane fizice; sau 

  • Business Mobile sau  Mobile Token* (aferent serviciului Business Net activ) pentru persoana juridice.

*In cazul persoanelor juridice, aplicatiile trebuie sa fie instalate pe acelasi numar de telefon pe care primesti in prezent parola 3D Secure.

Cum procedezi in cazul platilor online prin 3D Secure cand folosesti cardul UniCredit Bank?

  • daca  ai activat optiunea „mesaje de tip push” in Mobile Banking/Business Mobile/Mobile Token, sectiunea „Setari”, vei primi un mesaj cu detaliile platii si vei fi directionat in aplicatie pentru a autoriza tranzactia folosind amprenta, trasaturile  faciale sau codul PIN al aplicatiei, conform setarilor din telefonul mobil;

  • daca nu ai activat optiunea „mesaje de tip push”, te vei loga in Mobile Banking/Business Mobile/Mobile Token, unde vei autoriza tranzactia folosind amprenta, trasaturile faciale sau codul PIN al aplicatiei.    

Poti vedea cum autorizezi platile cu cardul pe internet prin aceste metode, in tutorialele de mai jos:

 

Daca esti persoana fizica:

 

 

 

Daca esti persoana juridica: 

 

 

    2. Daca nu ai active aplicatiile Mobile Banking sau Mobile Token (aferent serviciului Online Banking activ) pentru persoane fizice; sau  Business Mobile sau  Mobile Token (aferent serviciului Business Net activ) pentru persoana juridice, vei autoriza platile online prin introducerea unei parole statice si, in plus, vei introduce parola 3D Secure (pe care o vei primi pe numarul de telefon inregistrat la Banca).

Poti modifica Parola statica:

  • la plata online cu cardul, in pagina autorizarii tranzactiei prin introducerea parolei statice existente (initiala*/setata de tine) si prin introducerea si reconfirmarea noii parole statice in campurile dedicate sau

  • la orice ATM din reteaua UniCredit Bank (optiunea Setare/Schimbare parola statica) sau

  • contactand serviciul Info Center disponibil 24h/7 la *2020, (apel cu tarif normal in retelele mobile Telekom Romania, Vodafone, Orange, RCS&RDS) sau +40 21 200.20.20 (apel cu tarif normal in reteaua fixa Telekom Romania).

     

    *Parola statica initiala trebuie modificata la prima plata, daca nu ai modificat-o deja, printr-una dintre metodele mentionate mai sus.

     

    In tutorialul de mai jos poti vedea cum vei putea autoriza platile cu cardul pe internet prin introducerea parolei 3D Secure si a noii parole statice:

     

 

   

    3. In cazul unora dintre platile efectuate pe internet cu cardul pe site-urile ce suporta 3D secure, prin excepție de la regulile autentificarii stricte a platilor Banca poate accepta, fara a fi obligata,  in baza unei analize de risc efectuata in timp real de catre Banca sau banca comerciantului, sa nu solicite elementele de securitate necesare pentru autentificarea stricta prevazute pentru utilizarea serviciului 3D Secure (cod PIN/ scanarea amprentei digitale/ trasaturilor faciale setate in telefon/ parola statica si parola 3 D Secure - codul unic primit prin SMS), consimtamantul pentru autorizarea platii realizandu-se prin furnizarea de catre utilizatorul cardului a numarului de card, numelui indicat pe card, datei expirarii si codului CVV/CVC, urmand instructiunile comerciantului.

Din motive de siguranta, vom bloca cardul pentru tranzactii pe internet, dupa:

  • cinci incercari consecutive nereusite, respectiv:

        - trei incercari consecutive de autorizare prin Mobile Banking/Business Mobile/Mobile Token, caz in care si aplicatia Mobile Banking/Business Mobile/Mobile Token se va bloca si va trebui reactivata si

          - doua incercari consecutive prin utilizarea parolei 3D Secure si a parolei statice, daca anterior s-a incercat autorizarea prin Mobile Banking /Business Mobile/ Mobile Token sau

  • cinci incercari consecutive nereusite de utilizare a parolei 3D Secure sau a parolei statice, daca anterior nu s-a incercat autorizarea prin Mobile Banking/Business Mobile/Mobile Token.

 

Pentru a debloca cardul dupa cele 5 incercari consecutive nereusite si pentru a putea autoriza o noua plata, in functie de tipul de autorizare, este necesar:

  • sa reactivezi aplicatia Mobile Banking/ Business Mobile/ Mobile Token sau

  • sa schimbi parola statica la orice ATM UniCredit Bank prin utilizarea optiunii „Setare/Schimbare parola statica” din meniu sau apeland *2020, (apel cu tarif normal in retelele mobile Telekom Romania, Vodafone, Orange, RCS&RDS)/+40 21 200.20.20 (apel cu tarif normal in reteaua fixa Telekom Romania), serviciul Info Center disponibil 24h/7.

Platile pe site-uri care nu suporta serviciul 3D Secure se autorizeaza furnizand informatiile de pe card si codul CVV/CVC doar pentru:

- plati in afara Spatiului Economic European (SEE), indiferent de suma

- plati la comercianti din SEE, a caror valoare individuala nu depaseste 30 EUR, iar valoarea cumulata a unor astfel de plati consecutive nu depaseste 100 EUR.

  • In cazul in care ai dificultati in primirea mesajelor de tip push sau nu poti sa te autentifici in aplicatie din motive tehnice (lipsa conexiune internet, aplicatia nefunctionala etc.) iti vom trimite noi parola 3D Secure prin SMS (la numarul de telefon inregistrat la Banca) pentru autorizarea tranzactiei.

  • Pentru a permite primirea parolei 3D Secure, avem rugamintea ca detinatorul cardului sa se asigure ca a furnizat Bancii un numar de telefon mobil valid atat pentru cardurile principale al caror titular este, cat si pentru cele suplimentare ale utilizatorilor recunoscuti si acceptati.  Furnizarea/actualizarea numerelor de telefon mobil (daca este cazul) se poate efectua apeland serviciul Info Center la *2020 (apel tarif normal in retelele mobile Orange, RCS&RDS, Telekom Romania, Vodafone)/ +40 21 200 2020 (apel tarif normal in reteaua fixa Telekom Romania) sau vizitand orice sucursala UniCredit Bank.

Detaliile pot fi consultate aici (daca esti persoana fizica) sau daca esti persoana juridica aici.

Multumim pentru incredere si te asiguram in continuare de sprijinul nostru in vederea accesarii de produse si servicii la standarde inalte, in conditii competitive.

Echipa UniCredit

Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo

Gestionare optiuni de confidentialitate

Pentru a va oferi cele mai bune experiente, noi si partenerii nostri folosim tehnologii precum cookie-urile pentru a stoca si/sau a accesa informatii despre dispozitivul folosit. Consimtamantul la utilizarea acestor tehnologii ne va permite noua si partenerilor nostri sa va procesam anumite date cu caracter personal, cum ar fi comportamentul de navigare sau ID-urile unice pe acest site. Neacordarea sau retragerea consimtamantului poate afecta negativ anumite caracteristici si functii.

Selectati una din optiunile de mai jos in functie de alegerile dumneavoastra. Va puteti actualiza alegerile in orice moment, facand clic pe pictograma "Actualizeaza optiunile de confidentialitate" din partea stanga jos a ecranului sau in meniul "Digital" > "Confidentialitate" din subsolul paginii.

Va folosim datele pentru reclame si continut personalizate, masuratori de reclame si de continut, informatii despre audienta si dezvoltare de produse in masura in care acceptati toate cookie-urile.

Reclamele si continutul pot fi personalizate pe baza unui profil. Pot fi adaugate mai multe date pentru a personaliza mai bine reclamele si continutul. Se poate masura performanta reclamelor si a continutului. Pot fi derivate informatii despre publicul care a vazut reclamele si continutul. Datele pot fi utilizate pentru a construi sau a imbunatati experienta utilizatorului, sistemele si software-ul.

Mai multe detalii despre Politica privind utilizarea Cookie-urilor.

Nota: Daca apasati tasta ESC sau butonul X vor fi utilizate doar cookie-urile necesare pentru functionarea site-ului.