Diverse

Q: Ce program are sucursala?

In zilele de sarbatori legale, daca nu a fost comunicat altfel, toate unitatile noastre sunt inchise. Dispozitivele ATM si BNA raman, insa, active 24/7. Iata aici lista completa a sucursalelor noastre si programul lor de lucru.

Q: Unde gasesc un bancomat?

Poti consulta lista bancomatelor (ATM) si a aparatelor multifunctionale (BNA) UniCredit Bank aici.

Q: Am incercat sa efectuez un schimb valutar la un BNA si nu mi-au fost eliberati bani, cum procedez?

Daca nu ai reusit sa finalizezi aceasta operatiune la BNA este important sa te adresezi colegilor din cea mai apropiata sucursala si sa faci o solicitare scrisa in care sa descrii problema. In sucursala vei primi suportul de care ai nevoie: colegii vor prelua solicitarea si te vor contacta in cel mai scurt timp cu un raspuns.

Q: Am incercat sa efectuez o tranzactie la un bancomat si nu mi-a fost eliberata suma. In acest caz mi-au fost retrasi banii din cont?

In cazul in care ai facut o operatiune la ATM care nu a fost finalizata, cel mai simplu este sa verifici in Online/Mobile Banking daca suma a fost retinuta. Daca nu poti face aceasta verificare sau daca suma apare ca fiind retinuta, este important sa te adresezi colegilor din cea mai apropiata sucursala pentru verificarea contului si, daca este cazul, sa faci o solicitare scrisa. In sucursala vei primi tot suportul pentru rezolvarea situatiei.

Q: Cum imi pot muta conturile la alta sucursala?

Daca ti-ai schimbat domiciliul sau din oricare alt motiv, iti doresti sa iti muti conturile la o alta sucursala UniCredit, poti sa o faci foarte simplu. Solicita in scris acest lucru in orice sucursala UniCredit si ne ocupam noi de restul.

Inapoi

Ce program are sucursala?

Unde gasesc un bancomat?

Am incercat sa efectuez un schimb valutar la un BNA si nu mi-au fost eliberati bani, cum procedez?

Am incercat sa efectuez o tranzactie la un bancomat si nu mi-a fost eliberata suma. In acest caz mi-au fost retrasi banii din cont?

Cum imi pot muta conturile la alta sucursala?

Diverse

Activeaza si tu Mobile Banking

Activeaza si tu
Mobile Banking