Question 1

Care este urmatoarea suma de plata pentru credit?

Accepted Answer

Regasesti toate informatiile legate de sumele de plata si scadenta lor in graficul de rambursare pe care l-ai primit la semnarea contractului tau de credit. Oricand pe perioada contractuala, insa, poti solicita reemiterea unui grafic de rambursare, in oricare din sucursalele/agentiile UniCredit Bank.

Daca doresti sa ne contactezi pentru a afla aceasta informatie, o poti face la numarul de telefon 021.200.97.99 (Echipa Suport Clienti UniCredit Consumer Financing), numar cu tarif normal in reteaua Telekom Romania, disponibile de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 - 17:30.

Question 2

De ce am restanta?

Accepted Answer

Pentru ca, la data scadenta, prevazuta in graficul de rambursare, rata aferenta contractului de credit nu a fost achitata.

Question 3

Cum pot inchide creditul?

Accepted Answer

Creditul tau inceteaza de drept dupa achitarea ultimei rate conform graficului tau de rambursare.

Important!

Oricand, insa, pe perioada contractuala ai dreptul sa soliciti rambursarea integrală a totalului creditului tau si inchiderea acestuia. Nu trebuie decat sa faci o solicitare in scris in acest sens in oricare din sucursalele/agentiile UniCredit Bank.

Question 4

Cum pot modifica data scadenta?

Accepted Answer

Modificarea datei scadente se poate solicita in scris in oricare din sucursalele/agentiile UniCredit Bank.

Question 5

Vreau o amanare de plata / diminuare de rata.

Accepted Answer

In cazul in care intampini dificultati financiare neprevazute si independente de vointa ta, UniCredit Consumer Financing IFN S.A. iti poate oferi serviciul de amanare la plata sau de diminuare a ratei, sub conditia indeplinirii unor criterii de eligibilitate. Aceste servicii nu reprezinta o obligatie contractuala a Imprumutatorului, ci un beneficiu oferit de acesta pentru a veni in sprijinul tau.

Pentru a obtine o amanare de plata trebuie sa formulezi o cerere scrisa in oricare din sucursalele/agentiile UniCredit Bank.

Foarte important!

Pentru a putea analiza o cerere pentru serviciul solicitat, este necesar sa fie indeplinite cumulativ, cu cel putin 5 zile lucratoare inainte de urmatoarea scadenta, urmatoarele conditii:

Niciunul dintre contractele de credit pe care le ai la UniCredit Consumer Finaincing IFN S.A. sa nu inregistreze debit restant;
Sa ne pui la dispozitie documente actualizate care sa sustina dificultatile financiare inregistrate, din care sa reiasa o diminuare de cel putin 15% a venitului initial luat in calcul la data acordarii contractului de credit sau dovada cheltuielilor neprevazute si independente de vointa ta, in valoare de minimum 15% din venitul specificat anterior.

Question 6

Unde pot achita rata?

Accepted Answer

Poti plati rata lunara usor, utilizand unul dintre urmatoarele instrumente:

1. Codul de bare, atunci cand platesti:

In numerar, in orice sucursala/agentie UniCredit Bank, la orice bancomat multifunctional (BNA) sau la casierie*; 
In numerar, in reteaua de PayPoint si Payzone**, amplasate in peste 10.000 de magazine de convenienta, supermarketuri sau minimarketuri cu program prelungit de functionare;
In numerar, in reteaua de  Selfpay (ZebraPay)**, pe care le gasesti in peste 2.000 supermarketuri, benzinarii sau centre de business;

2.  Contul IBAN, atunci cand platesti:

In numerar, in orice sucursala/agentie UniCredit Bank, la orice bancomat multifunctional sau la casierie*;
Prin intermediul Online Banking (serviciu de tip Internet banking), Mobile Banking sau a mandatului de debitare automata, daca ai activat acest serviciu si detii un cont curent deschis la UniCredit Bank*;
Prin transfer, dintr-un cont curent deschis la o alta banca**.

Important!

Regasesti atat codul de bare, cat si contul IBAN, in Graficul de Rambursare primit odata cu documentatia de creditare - in cazul Creditelor de Realizari Personale, Creditelor de consum si Creditelor Auto;

*timp de procesare: o (1) zi lucratoare

**timp de procesare: doua (2) zile lucratoare

Atentie: Plata se va inregistra cu data in care s-a efectuat, indiferent de modalitatea de plata si timpul de procesare.

Question 7

Daca incasez salariul in contul UniCredit, beneficiez de costuri mai bune la Creditul de Realizari Personale?

Accepted Answer

Poti beneficia de dobanzi mai mici la Creditul de Realizari Personale fara ipoteca daca incasezi veniturile intr-un cont curent deschis la UniCredit Bank timp de minimum 2 luni din ultimele 4 luni anterioare solicitarii de credit (cea de-a 4-a luna fiind luna curenta in care se solicita creditul si se semneaza Anexa la Cererea de credit) si indeplinesti pe toata durata creditului Conditia de Rulaj Lunar, astfel cum este definita pe site, in sectiunea Dobanzi.

Question 8

Daca figurez la biroul de credit mai pot lua un credit?

Accepted Answer

Clientii care figureaza in Biroul de Credit pot accesa un credit, daca nu au inregistrat restante de plata.

Question 9

Ce conditii trebuie sa indeplinesc pentru a putea lua un credit?

Accepted Answer

Conditiile de eligibilitate pentru contractarea unui credit pot fi regasite in sectiunea „Informatii Utile”, aici.

Question 10

Ce tip de venituri sunt acceptate atunci cand solicit un Credit de Realizari Personale?

Accepted Answer

Sursele de venituri acceptate pot fi umatoarele: venituri din salarii, venituri obtinute de navigatori, venituri din activitati liberale, pensii, diurna, rente viagere, contracte de management sau administrare, venituri obtinute in baza unui contract de mandat pentru membrii CA, norma de hrana.

Question 11

Dupa cate zile sunt raportat la Biroul de Credit daca am intarziat cu plata ratei?

Accepted Answer

Raportarea la Biroul de Credit se face dupa 30 de zile de intarziere la plata, pentru o restanta mai mare de 30 de Lei.

Question 12

Daca lucrez in strainatate pot aplica la un Credit de Realizari Personale?

Accepted Answer

Nu, veniturile acceptate pentru creditare sunt doar cele obtinute pe teritoriul Romaniei de catre cetateni romani si straini rezidenti in Romania.

Question 13

Ce inseamna refinantarea unui Credit de Realizari Personale?

Accepted Answer

Refinantarea unui Credit de Realizari Personale presupune acordarea unui nou credit in scopul rambursarii unui credit deja existent, soldul fiind calculat la momentul solicitarii refinantarii.

Question 14

Pot refinanta mai multe credite cu un singur credit?

Accepted Answer

Da, se pot refinanta mai multe credite cu unul singur.

Question 15

Cum pot sa aflu care este soldul creditului meu?

Accepted Answer

Oricand, pe perioada contractuala, poti solicita reemiterea unui grafic de rambursare, in oricare dintre sucursalele/agentiile UniCredit Bank sau accesand aplicatia de Mobile Banking / Online Banking, in cazul in care ai achizitionat aceste servicii de la UniCredit Bank.

Daca doresti sa ne contactezi pentru a afla aceasta informatie, o poti face la numarul de telefon 021.200.97.99 (Echipa Suport Clienti UniCredit Consumer Financing), numar cu tarif normal in reteaua Telekom Romania, disponibil de luni pana vineri, in intervalul orar 9:00 - 17:30.

Question 16

De ce sa refinantez?

Accepted Answer

Refinantarea iti permite sa ai o rata mai mica de plata, mai usor de gestionat, in cazul in care refinantezi mai multe facilitati de credit, si obtinerea unei sume suplimentare de bani, daca te incadrezi cu venitul la momentul solicitarii de credit.

Question 17

Unde pot cere lamuriri despre situatia mea de la Biroul de Credit?

Accepted Answer

Pentru Situatia Inscrierii la Biroul de Credit este necesar sa parcurgi pasii de pe adresa Institutiei „Biroul de Credit S.A.”, aici.

Question 18

Pot sa iau un credit fara sa fiu nevoit sa justific folosirea banilor?

Accepted Answer

Accesarea unui Credit de Realizari Personale presupune justificarea folosintei sumei de bani, ca de exemplu renovarea locuintei, vacante, studii, nunta, sau orice plan personal ai in vedere.

Question 19

Ce se intampla daca nu acopar la timp valoarea ratei?

Accepted Answer

In cazul in care valoarea ratei nu este acoperita in totalitate, vei fi inregistrat ca avand un debit restant. Creditorul are dreptul de a calcula penalitati la principalul restant, pe zi de intarziere de la Data Scadentei pana la rambursarea integrala a debitului scadent si neplatit. Raportarea la Biroul de Credite se va face dupa 30 de zile de intarziere, pentru o restanta mai mare de 30 de Lei. Detalii despre raportarea si prelucrarea datelor in sistemul Biroului de Credit regasiti aici.

Question 20

Ce inseamna DAE?

Accepted Answer

DAE reprezinta acronimul de la “Dobanda Anuala Efectiva”, afisata in valoare procentuala si reprezinta costul total al creditului.

Question 21

Care sunt pasii aprobarii unui credit?

Accepted Answer

Pasii  solicitarii unui credit sunt urmatorii:

1. Efectuarea unei simulari tinand cont de un minim necesar de informatii: suma ceruta, perioada, venit, etc. Caracterul acestui simulari este unul orientativ.

2. Pregatirea dosarului de credit si semnarea documentatiei de credit, in care avem nevoie de actul de identitate si acordul de consultare a bazelor de date ANAF sau documente doveditoare ale venitului pentru categoriile de venituri care nu sunt inregistrate in baza de date a ANAF.

3. Analiza dosarului de credit de catre creditor.

4. Informarea aprobarii / respingerii creditului, semnarea contractului de credit, respectiv inmanarea scrisorii de respingere.

5. Finantarea creditului, in cazul aprobarii.

Question 22

Pot afla la ce suma ma incadrez fara sa ajung la banca?

Accepted Answer

Desigur, poti afla oricand completand datele tale de contact aici si te vom suna noi.

Question 23

Daca am luat un credit, pot sa renunt la contract in caz ca m-am razgandit?

Accepted Answer

Da, poti renunta la contract intr-un termen de 14 zile calendaristice, de la data semnarii contractului, fara a invoca motive, cu conditia sa ne notifici in scris prin unul dintre mijloacele de comunicare prevazute in contractul de credit.

Question 24

Ce pot sa fac daca nu imi ajung veniturile pentru a lua creditul? Cine pot fi codebitorii mei?

Accepted Answer

In cazul in care nu iti ajung veniturile pentru accesarea creditului, acceptam codebitor sotul/sotia, partenerul sau alte rude (parinti, frati, copii).

Question 25

Ce este un grafic de rambursare?

Accepted Answer

Graficul de rambursare este documentul care include detalierea obligatiilor de plata ale imprumutatului.

Question 26

Daca imi platesc restantele voi fi sters din lista Biroului de Credit?

Accepted Answer

Restantele achitate nu presupun stergerea istoricului din Biroul de Credit, fiecare inregistrare pastrandu-se conform politicii Biroului de Credit. Pentru mai multe detalii te rugam sa accesezi site-ul Institutiei, aici.

Question 27

Care este costul total al creditului?

Accepted Answer

Costul total al creditului reprezinta suma urmatoarelor elemente, calculate pentru intreaga durata a creditului:

dobanzile calculate pe baza ratei dobanzii;
comisionul de analiza (daca este cazul);
comisionul lunar de administrare credit (daca este cazul);
prima de asigurare lunara (in cazul in care imprumutatul a optat pentru asigurare).

Question 28

Cum se calculeaza dobanda variabila?

Accepted Answer

Dobanda variabila se calculeaza in functie de indicele de referinta IRCC/ ROBOR/ EURIBOR + marja fixa a creditorului.

Question 29

Cum se calculeaza dobanda fixa?

Accepted Answer

Rata anuala a dobanzii, exprimata ca procent fix, pe toata perioda creditului.

Activarea aplicatiei, de oriunde, oricand

Credite de nevoi personale

Credite

Credite de nevoi personale

Credite

Activeaza si tu Mobile Banking

Activeaza si tu
Mobile Banking