Contact

Pentru a fi cat mai aproape de nevoile tale de comunicare, iti oferim mai multe variante prin care poti intra in contact cu noi.

Daca doresti sa ne contactezi in legatura cu o problema sau pentru informare, poti opta pentru una dintre categoriile de mai jos:

Telefon

+40 21 200 2020 (apel tarif normal in reteaua fixa Orange Romania Communications) sau *2020 (apel tarif normal in retelele mobile Telekom Mobile, Orange, RCS&RDS, Vodafone).

E-mail

infocenter@unicredit.ro

Fax

+40 21 200 2022

Departamentul de Relatii cu Clientii, prin telefon, iti sta la dispozitie pentru:

Clienti persoane fizice - suport privind:

Setarea si schimbarea codului PIN aferent cardului de debit/credit - serviciu disponibil NON-STOP (prin robot)
Informatii despre disponibilul card debit si card tichete de masa - serviciu disponibil NON-STOP (prin robot)
Informatii despre limite si sume de plata pentru card de credit - serviciu disponibil NON-STOP (prin robot)
Informatii despre punctele de loialitate aferente cardului de credit emis de UCFIN si posibilitatea de rascumparare - serviciu disponibil NON-STOP (prin robot)
Blocare instrumente de plata (card, access la Online Banking, la Mobile Banking) - serviciu disponibil NON-STOP
Informatii despre produsele si serviciile bancii, legate de reteaua de bancomate si multifunctionale NonStop Banking
Suport in vederea utilizarii produselor bancare (cont, card, Online Banking si Mobile Banking) - serviciu disponibil NON-STOP

Clienti persoane juridice - suport privind:

Utilizarea serviciului BusinessNet - serviciu disponibil NON-STOP
Suport utilizare POS-uri si dispozitive de plata - serviciu disponibil de luni pana vineri, intre orele 7:00 si 22:00, iar sambata si duminica intre orele 9:00 si 18:00.
Blocare instrumente de plata - serviciu disponibil NON-STOP

Opinii si sesizari

Pentru noi este foarte importanta opinia ta - te rugam sa folosesti formularul de mai jos pentru a ne trimite opiniile si sesizarile tale.

OPINII SI SESIZARI

Informatii privind procesul de reclamatii

Serviciul Popriri

In atentia organelor de executare silita

Adresa de corespondenta a Bancii pentru preluarea/transmiterea solicitarilor referitoare la executarea silita prin poprire este:

Bulevardul Expozitiei, nr 1F, Sector 1, Bucuresti

UniCredit Bank S.A.

In atentia Serviciului Popriri

Informatii referitoare la modalitatile si conditiile de comunicare electronica a adreselor de infiintare a masurii popririi sau a altor acte de executare silita cu Banca pot fi solicitate prin e-mail, la adresa ProtocoalePopriri@unicredit.ro, cu mentiunea ”Cerere informatii comunicare electronica poprire”..

Atentie! Aceasta adresa de e-mail NU reprezinta adresa oficiala de preluare a masurilor dispuse de organele de executare silita.

Programul de receptionare a corespondentei cu privire la poprire/alte acte de executare silita este in fiecare zi lucratoare bancara, intre orele 9.00-15.30.

Date identificare banca

UniCredit Bank SA: societate administrata in sistem dualist

Sediul Central: Bd. Expozitiei Nr.1F, Sect 1, Bucuresti, Cod Postal 012101, Romania.

RC: J40/7706/1991

Capitalul social: 455.219.478,30 RON

Număr de înregistrare: RB-PJR-40-011/18.02.1999

ANSPDCP: nr.10964, cod unic de inregistrare 361536

Cod swift: BACXROBU

BIC: BACXROBUXXX